Curso Negociación y Resolución de Conflictos (ADGD236PO) en Savia Formación. Imagen de dos personas estrechando la mano en una reunión. Formación subvencionada por SEPE y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.

Negociación y Resolución de Conflictos (ADGD236PO) | SEPE | GRATUITO

Este curso está dirigido a personas ocupadas, está diseñado para que los participantes adquieran los conocimientos necesarios sobre el origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias más efectivas para su resolución. A través de esta formación, aprenderás a aplicar técnicas de negociación y a desarrollar habilidades comunicativas y sociales que faciliten la gestión de conflictos en el entorno laboral.

Con una duración de 20 horas, este curso ofrece herramientas prácticas para mejorar la comunicación, fomentar la cooperación y alcanzar acuerdos beneficiosos en situaciones de conflicto.

📢 Inscríbete ahora y potencia tus habilidades de negociación con Savia Formación.

METODOLOGÍA

Teleformación

DURACIÓN

20 horas

LUGAR DE IMPARTICIÓN

Plataforma Virtual

FECHA DE COMIENZO

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HORARIO

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CONTENIDOS

Contenido del curso de Negociación y Resolución de Conflictos del Sepe:

  1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS
    1. Definición y naturaleza del conflicto.
    2. Tipos de conflictos.
      1. Conflicto unilateral.
      2. Conflicto bilateral.
    3. Causas del conflicto.
      1. Subyacente.
      2. Personal o estructural.
  2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
    1. Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
    2. Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
      1. Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
    3. Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
      1. Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
      2. Elementos o componentes de las habilidades sociales.
      3. Asertividad, escucha activa y negociación.
      4. Entrenamiento en habilidades sociales.
    4. Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.
  3. LA NEGOCIACIÓN
    1. Tipos de negociación.
      1. La negociación distributiva.
      2. La negociación integrativa.
    2. Proceso negociador.
      1. Preparación.
      2. Antagonismo.
      3. Aceptación del marco común.
      4. Presentación de alternativas.
      5. Cierre.
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Programa Formativo
Solicitud

Puedes enviar tu solicitud a formacion@saviaformacion.com, por WhatsApp  623 188 371 o entregarla físicamente en nuestro centro de Fuengirola.

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